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市场的日益成熟造成同质化竞争严重,电商开始走向垂直化和细分化,获客成本居高不下
无法有效统计精准的营销效果,获取客户画像存在难度,缺少对客户的跟进运营能力
电商客户粘性低,需要便捷直接的沟通工具,及时进行对接、服务和处理售后问题
使用短信、邮件、语音等方式获取验证码,方便快捷;使用DID号码为客户提供属地化的咨询服务,全方位提升用户体验
使用通知短信的形式为平台用户发送上课提醒,以及送上节日祝福,与用户建立强粘性,提高用户留存率
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